よくある質問

サービスについて

フレンズとは何ですか?

rainyでは、サービスを利用していただけるお客様のことを、より気軽にお話しできるように「フレンズ」とお呼びしています。

ベースで可能なLINEと、追加サービスのLINE放題はなにが違いますか?

ベースは、rainyを使いたいときにすぐに声をかけられて呼べるために採用しています。そのため、ベースでのLINEの回数は朝と夜など2回程度になります。よりお話ししたい際は、追加サービスのLINE放題をお使いいただくと、お時間の間ずっとLINEでたくさんお話しすることができます。

基本サービスでの別途料金はどれくらいになりますか?

基本サービスでは、ご利用料金のほかにサービス中に発生するフレンズの皆様及びキャストの飲食費、施設利用費をご負担いただきます。
カフェの際は、フレンズの皆様及びキャストの飲食費を合わせて600円程度で収められと思います。

追加サービスの期限はありますか?

追加サービスは月額プランを継続いただいている限りいつでもご利用いただけます。月額プランを解約した時点で、まだ使っていらっしゃらない追加サービスは無効となります。

追加サービスを使い切ったら、また追加することはできますか?

使い切った場合、いつでも再度追加いただくことができます。ご指名のキャストまでご連絡ください。ご購入のご案内をいたします。

電話サービスを利用する際に必要なものはありますか?

電話サービスには、appear.inという通話サービスを採用しています。スマートフォンをお使いの方は、キャストの案内に従ってアプリをダウンロードください。

複数キャストを選べますか?

複数のキャストをご選択いただけます。その際は、ご希望のキャストそれぞれのベースや追加サービスをご購入ください。

お酒やタバコは大丈夫ですか?

フレンズの皆様がお酒を飲んだり、タバコを吸っていただくことは可能です。また、キャストによってはお酒を一緒に楽しむこともできます。ただし、お酒やタバコの強要はご遠慮ください。

キャストについているタグはどういうものですか?

キャストによって提供できるサービスが異なるため、タグで示しています。「LINE」LINEでお話しすることができます。「電話」電話でお話しすることができます。「会う」実際に会ってお話しできます。「ふたり」個室で会うことができます。また、ご希望の際は添い寝もできます。

キャストに添い寝してもらうことはできますか?

キャストによっては可能です。ご利用いただけるキャストには「ふたり」というタグがございますのでご確認ください。また、フレンズの皆様にご安心いただくために、初回は一度カフェでお話するお時間を取らせていただいております。

同性も利用できますか?

もちろん同性のキャストもご指名いただけます。頼ることができそうなお好きなキャストをお選びください。

ご予約・変更・キャンセルについて

当日の予約はできますか?

当日もご予約いただけます。まずはご希望のキャストにお声がけください。ご予約のご案内をいたします。キャストの予定によっては当日ご予約いただけないこともございますのでご了承ください。

予約したキャストを変更できますか?

キャストの変更は、現在のキャストの月額プランをご解約の上、再度ご希望のキャストのお申込みをお願いいたします。

月額プランの解約するにはどうしたらいいですか?

月額プランのご解約をご希望の際は、お手数ですがお問い合わせから解約希望の旨をご連絡ください。月額プランは月ごとに自動更新されますのでご注意ください。